La protection de vos données personnelles est une priorité. Ce document explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre service, pourquoi elles sont utilisées et comment vos droits sont garantis.

Données collectées

Nous récoltons certaines informations dans le cadre de votre utilisation du site ou lors d’un formulaire de contact.

• Identifiants de contact (nom, email, téléphone, adresse, ville, code postal) transmis lors de l’envoi d’un formulaire.
• Informations renseignées sur vos besoins d’accompagnement, votre sélection de services et toute question adressée par message.
• Données de navigation recueillies grâce aux cookies, pour améliorer nos services et garantir la sécurité.
• Journalisation technique permettant l’analyse du site en cas de problème ou de tentative frauduleuse.

Usage de vos données

Les informations collectées servent exclusivement à traiter votre demande et améliorer la qualité de nos accompagnements.

• Communication personnalisée et traitement des demandes reçues via le formulaire ou par email.
• Suivi et organisation de rendez-vous ou d’ateliers selon vos choix.
• Amélioration continue de notre site internet et de nos pratiques grâce à l’analyse des usages.
• Sécurisation et protection contre les tentatives d’accès non autorisées.

Fondement légal du traitement

Nous respectons la réglementation européenne (RGPD) en matière de gestion des données personnelles.

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite ou l’exécution d’une prestation à votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers sans votre autorisation explicite.

• Hébergement sécurisé en France ou dans l’UE avec prestataires respectant le RGPD.
• Transmission possible à nos collaborateurs pour le strict traitement de votre demande.
• Aucun échange ni revente à des tiers à des fins commerciales extérieures à notre service.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, logiques et administratives pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, avec audits périodiques et accès réservé exclusivement au personnel habilité.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation.

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• Demander l’effacement de vos données (dans la limite des obligations légales).
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Cette politique peut être modifiée si la législation ou nos pratiques évoluent. La date de mise à jour est affichée en bas de page.